Hesap Doğrulama

• Nasıl doğrulanmış bir müşteri olabilirim?
  Doğrulanmış bir müşteri olmak için aşağıdaki belgeleri sağlamanız gerekir:

  1. Geçerli bir pasaport/ulusal kimlik veya ehliyet - ön ve arka yüzleri.
  2. Bir elektrik faturası veya banka ekstresi - belgenin 6 ay içinde tarihli, adınızı ve tam adresinizi gösteren tüm sayfası.
  3. Para yatırma işlemi kredi kartı ile yapıldıysa - kullanılan kredi kartının hem ön hem de arka yüzü. Lütfen ön taraftaki ilk 12 haneyi ve arka taraftaki CVV kodunu (3 hane) kapatın.
  4. Para yatırma işlemi e-Cüzdan veya banka havalesi yoluyla yapıldıysa - e-Cüzdan hesabı profil sayfanızın ekran görüntüsü (tam adınızı, e-postanızı ve e-Cüzdan kimliğinizi gösteren) veya banka havalesi para yatırma onayı.

  Bu doğrulama belgelerinin dijital görüntülerini [email protected] adresine göndermeniz yeterlidir; belgeler işlendikten sonra bir e-posta bildirimi alacaksınız (genellikle 3 iş günü sürer).
• Belgeleri nasıl yükleyebilirim?
  Önce hesabınıza giriş yapın, ardından Profilim'e tıklayın. Daha sonra Belge Yükle sekmesinde yüklemek istediğiniz belgenin türünü seçin ve Gözat düğmesine tıklayarak belgeyi seçin.
• Kimlik belgesi nedir?
  Kimlik kanıtı (POI), hesap doğrulaması için gerekli belgelerden biridir. Yönetmelik kuralları uyarınca, kimlik kanıtı olarak pasaport, ulusal kimlik veya ehliyet kabul edebiliriz.
• İkamet belgesi nedir?
  Kimlik belgesi (POR), hesap doğrulaması için gerekli belgelerden biridir. Yönetmelik kuralları uyarınca, ikamet kanıtı olarak bir elektrik faturasını veya banka hesap özetini kabul edebiliriz.
• Uygunluk Değerlendirmesi nedir?
  Kayıt sırasında, platformu her müşterinin işlem ihtiyaçlarına uygun hale getirmek için her müşteriden işlem deneyimi ve CFD bilgisi ile ilgili bir anket doldurması istenir. Hizmetlerimizin müşterinin deneyim veya bilgi düzeyine uygun olmadığını belirlediğimiz durumlarda, müşteriyi bilgilendireceğiz.
• Belgeleri neden sağlamam gerekiyor?
  Şartlar ve koşullarımızda belirtildiği gibi doğrulama süreci, yasal güvenlik gerekliliklerimizin ayrılmaz bir parçasıdır ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesine olanak tanıdığı için tamamen zorunludur.
• Kimlik belgesi ibraz ettikten sonra, her işlem için bu işlemi tekrarlamam gerekecek mi?
  Hayır, para çekme veya yatırma işlemlerini tamamlamak için uygun belgeleri gönderdikten sonra işlemi tekrarlamanız gerekmeyecektir.
  
  Kimlik kanıtı için gerekli belgeler şunlardır:

  • Resimli resmi kimlik - Pasaport / Ehliyet / Resmi Devlet Kimlik belgesi (süresi dolmamış).
  • Adres belgesi - Banka veya Kredi Kartı Ekstresi/Fatura (su, elektrik, telefon vb.).
  • Para yatırmak için bir kredi kartı kullanılmışsa: Kredi kartının sadece son 4 hanesini gösteren ön ve arka yüzleri.

  *Bir tüccarın para yatırmak için birden fazla kredi kartı kullanması durumunda, yukarıda listelenen belgelerin her kredi kartı için gerekli olacağını lütfen unutmayın.
  
  Müşteriler, gerekli özel belgelerle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.
• Hesabım doğrulandıktan sonra nasıl işlem yapmaya başlayabilirim?
  Platformumuzun tüm yatırım özelliklerini kendi başınıza denemekte veya kişisel Hesap Yöneticinizden yardım istemekte özgürsünüz. Ayrıca, Eğitim bölümümüzde işlem yapmaya başlamanıza yardımcı olabilecek faydalı bilgiler bulabilirsiniz.