Geral

• O que é minha conta de negociação?
  Após concluir o registro, uma conta de negociação pessoal é criada e você pode começar a negociar.
• O que é um CFD?
  Um CFD (Contrato por diferença) oferece aos traders a oportunidade de especular e, possivelmente, ganhar com o movimento do preço, sem de fato possuir fisicamente o ativo subjacente. Ao usar um CFD (basicamente um contrato entre um comprador e um vendedor que especifica um determinado preço de compra), ele permite lucros ou perdas com base na alteração do preço do ativo subjacente durante um período de tempo especificado. Os CFDs podem ser negociados em todos os principais mercados: Forex, ações, índices, commodities e criptomoedas.
• O que é uma alavancagem?
  Uma alavancagem aumenta seu poder de compra e, portanto, permite que você obtenha uma grande exposição a um mercado financeiro, ao mesmo tempo em que imobiliza apenas uma quantia relativamente pequena de seu capital.
  
  Os CFDs são alavancados, o que significa que você só precisa fazer um pequeno depósito para obter uma exposição muito maior.
  
  A alavancagem aumenta seu potencial de lucro, bem como o risco de perda de seu capital.
• O que é muito?
  Um lote é o número padrão de unidades por transação e representa o tamanho de suas negociações em CFDs. O tamanho padrão de um lote é de 100.000 unidades de moeda e, atualmente, há também tamanhos de lote mini, micro e nano de 10.000, 1.000 e 100 unidades.
• O que são pips e pontos?
  Um "pip" significa "Price Interest Point" (Ponto de Interesse de Preço) ou "Percentage in Point" (Porcentagem em Ponto) e é usado como unidade de medida da alteração no valor de um par de moedas - um pip é a menor flutuação permitida em seu preço.
  
  A maioria das moedas, ao contrário do iene japonês, tem 2 casas decimais, por exemplo, 1 dólar = 100 centavos.
• O que é uma margem?
  Quando uma corretora empresta dinheiro a um trader para que ele possa usar a alavancagem, permitindo que ele controle um montante maior de capital de negociação do que o que está atualmente em sua conta. Normalmente, os traders usam essa alavancagem para abrir posições que são muitas vezes maiores do que seria possível de outra forma, expondo-se a um potencial maior de retornos, mas também de perdas.
• O que é um spread?
  Um spread é a diferença entre o preço de compra (venda) e o preço de venda (compra).
• O que é uma troca?
  Uma taxa de swap é cobrada quando você mantém uma posição aberta durante a noite.
• Não consigo fazer login na minha conta, o que devo fazer?
  Antes de tudo, certifique-se de inserir os detalhes de login corretos e, caso não se lembre da senha, use a opção Forgot Password (Esqueci a senha). Também recomendamos o uso dos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox para obter o desempenho mais eficaz da plataforma. Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
• Se a plataforma MetaTrader 4 WebTrader não estiver carregando devido a um erro ou a problemas técnicos, como posso negociar?
  Você verá uma tela de fallback com um link para o MT4 online WebTrader ou irá diretamente para a nossa página do MetaTrader 4.
• Após um depósito, onde posso ver meus fundos depositados?
  Se você não conseguir ver seu depósito na barra de informações da conta, atualize o navegador. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
• Como posso alterar a plataforma de clara para escura?
  Clique no botão do canto inferior direito da plataforma de negociação, próximo aos ícones do sol e da lua.