Rücknahme

• Wie kann ich mein Geld abheben?
  Um eine Abhebung vorzunehmen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, klicken Sie auf die Registerkarte Banking und dann auf die Registerkarte Abhebung. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden.
• Wo kann ich den Status meiner Abhebungen einsehen?
  Informationen zu Ihren Abhebungen finden Sie unter der Registerkarte Banking.
• Wie kann ich meine Gewinne abheben?
  Bitte beachten Sie, dass Gewinne separat versendet werden und nur auf ein Bankkonto oder ein e-Wallet überwiesen werden können.
• Wie hoch sind die Abhebungsgebühren?
  Die Gebühren für Abhebungen variieren je nach Art Ihres Kontos.
  
  Für VIP-Kontoinhaber ist jede Abhebung kostenlos. Inhaber eines Platin-Kontos können 3 Abhebungen pro Monat kostenlos vornehmen. Gold-Kontoinhaber können eine Abhebung pro Monat kostenlos vornehmen. Inhaber eines Basiskontos können einmal kostenlos Geld abheben, danach fallen bei jeder Abhebung Gebühren an. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Seite Kontotypen und im Dokument Allgemeine Gebühren.
  
  Ausführliche Informationen zu den anfallenden Gebühren finden Sie in den Dokumenten zu den Allgemeinen Gebühren, die Sie im Abschnitt Rechtliches auf unserer Website finden.
• Woher weiß ich, an welche Quelle Sie meine Abhebung weitergeleitet haben?
  Abhebungen können nur an die Einzahlungsquelle innerhalb des Einzahlungsbetrags gesendet werden. Wenn mehrere Quellen für die Einzahlung verwendet wurden, werden die Abhebungen in der Reihenfolge der Einzahlung und der eingezahlten Beträge gesendet. Für weitere Informationen zu diesem Thema können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
• Wie lange dauert die Bearbeitung von Abhebungen?
  Abhebungsanträge werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet. Nach der Überweisung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis das Geld bei Ihrer Abhebungsquelle ankommt. Wir bemühen uns, alle Auszahlungsanträge so schnell wie möglich und ohne unnötige Verzögerungen zu bearbeiten. Sie müssen jedoch auch Unterlagen zur Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode vorlegen, um eine Abhebung vornehmen zu können, was den Vorgang verzögern kann. Um Verzögerungen zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass alle Verifizierungsunterlagen auf dem neuesten Stand sind, bevor Sie Ihren Antrag stellen.
• Wo kann ich meine ausstehenden Abhebungen finden?
  Loggen Sie sich zunächst in Ihr Konto ein und gehen Sie dann auf die Registerkarte Banking. Klicken Sie dann auf die Registerkarte "Ausstehende Anträge", wo Sie Ihre ausstehenden Abhebungen finden.
• Wo kann ich meine früheren Bankgeschäfte finden?
  Proxtrend katalogisiert alle Ihre bisherigen Banktransaktionen an einem Ort, der leicht zu sehen und zu verstehen ist. Um Ihre Transaktionen einzusehen, klicken Sie einfach auf die Registerkarte "Historie", die sich im Bereich "Banking" befindet.
• Gibt es bestimmte Zeiten für die Beantragung von Abhebungen?
  Ein Auszahlungsantrag kann jederzeit gestellt werden. Die Anträge werden erst bearbeitet, wenn alle erforderlichen Unterlagen überprüft wurden. Wir bemühen uns, alle Abhebungen so schnell wie möglich abzuschließen.
• Gibt es einen Mindestentnahmebetrag?
  Es gibt keinen Mindestbetrag für Abhebungen mit Kreditkarten, Skrill oder Neteller. Für Abhebungen per Banküberweisung gelten jedoch Mindestbeträge: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Gibt es einen maximalen Abhebungsbetrag?
  Abhebungen sind auf das zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto begrenzt. Diese Zahl beinhaltet keine Gelder, die derzeit in offene Geschäfte investiert sind.